Ein neues Kapitel für HEROSE: HEROSE Americas in Charlotte, NC
Die über 150-jährigen Erfolgsgeschichte von HEROSE schreibt ein neues Kapitel. Mit der Gründung unserer Tochtergesellschaft HEROSE Americas in Charlotte, North Carolina, USA, bringen wir unsere Leidenschaft und Expertise direkt ins wirtschaftliche Herz des amerikanischen Südostens. Wir stärken damit unsere fast 20-jährige Partnerschaft mit Ratermann Manufacturing und bieten zusätzliche Unterstützung für den nordamerikanischen Markt.
Charlotte gilt als einer der am schnellsten wachsenden Wirtschaftsräume der USA: Die Stadt ist Heimat zahlreicher Fortune-500-Unternehmen und ein führendes Zentrum für Finanzdienstleistungen, Energie, Maschinenbau und Transport. Durch die zentrale Lage zwischen Atlantikküste und den industriellen Zentren des Mittleren Westens ist Charlotte hervorragend vernetzt.
Strategische Bedeutung für HEROSE
Mit dem neuen Standort schaffen wir ein strategisches Drehkreuz in Nord- und Südamerika. Von Charlotte aus können wir unsere Kunden und Vertriebspartner schneller, direkter und effizienter bedienen. Ein zentraler Bestandteil ist der Aufbau einer eigenen Montagelinie mit Prüfständen, die es uns ermöglicht, flexibel auf Kundenwünsche und Marktanforderungen zu reagieren. Dies steigert nicht nur unsere Servicegeschwindigkeit, sondern auch unsere Wettbewerbsfähigkeit in Wachstumsmärkten wie Wasserstoff, LNG und Industriegasen..
Für unsere Kunden ändert sich nichts an der Art und Weise, wie diese HEROSE Ventile und Lösungen beziehen – Ratermann bleibt weiterhin Ihr Vertriebspartner und Ansprechpartner. Der neue Standort in Charlotte unterstreicht eindrucksvoll das Engagement von HEROSE in diesem Markt und die fast zwei Jahrzehnte währende Partnerschaft, die wir gemeinsam aufgebaut haben. Wir sind HEROSE sehr dankbar für das Vertrauen, das sie uns weiterhin entgegenbringen. Die Vision von Dirk Zschalich für HEROSE wird in dieser Erweiterung deutlich, und wir sind stolz darauf, diese Vision zu ergänzen, indem wir die schnelle und zuverlässige Verfügbarkeit von HEROSE Produkten über unsere Lager im ganzen Land gewährleisten.
(George Ratermann, CEO at Ratermann Manufacturing)
Zukunftsorientierte Expansion
Mit HEROSE Americas setzen wir ein klares Zeichen für unsere internationale Wachstumsstrategie. „Die Expansion ist ein starkes Bekenntnis zu unserer Wachstumsstrategie. Wir wollen nicht nur dabei sein, sondern den Markt zusammen mit unseren Partnern mitgestalten. Kundennähe, regionale Wertschöpfung und technische Exzellenz bilden dafür die Grundlage.“, betont Markus Feldenkirchen, President HEROSE Americas.
Interview mit dem President of HEROSE Americas Inc.
Warum ist es für HEROSE wichtig, einen eigenen Standort in den USA zu haben?
Markus Feldenkirchen: Mit einem Standort in den USA stärken wir unsere Position in den nord- und südamerikanischen Märkten und unterstützen gleichzeitig unsere Vertriebspartner. Insbesondere die USA bieten HEROSE ein starkes Wachstumspotenzial. Die Unterstützung unseres exklusiven Partners vor Ort ist daher von entscheidender Bedeutung. Im Mittelpunkt steht dabei die bestmögliche Betreuung unseres Partners Ratermann – eine Partnerschaft, die auf eine fast 20-jährige Geschichte zurückblickt. HEROSE Americas unterstützt Ratermann dabei, die von Kunden erwartete Reaktionsfähigkeit und Zuverlässigkeit aufrechtzuerhalten, während Ratermann weiterhin der direkte Ansprechpartner für die amerikanischen Kunden bleibt und alle Bestellungen weiterhin über das Team abgewickelt werden.
Von Charlotte aus können wir zudem nicht nur den US-amerikanischen Markt, sondern auch die Märkte Mittel- und Südamerikas effektiver entwickeln. Die regelmäßige und direkte Kommunikation mit unseren Partnern – Debenelux, Qualitec, Energiuas und Oxiredes – hat für uns höchste Priorität.
Die USA sind ein großer und sehr eigenständiger Markt, der sich in vielerlei Hinsicht deutlich von unserem europäischen Heimatmarkt unterscheidet. Ein umfassendes Marktverständnis ist nur vor Ort möglich – und nur so können wir die spezifischen Anforderungen unserer Kunden in unsere Produkte einfließen lassen. Daher haben wir in der neuen Niederlassung nicht nur ein Lager, sondern auch einen eigenen Montagebereich eingerichtet. So können wir ausgewählte Serien direkt vor Ort montieren und professionell für Anwendungen wie die Sauerstoffversorgung vorbereiten.
Markus, du lebst seit längerem in den USA. Wo siehst du kulturell die größten Unterschiede?
Markus Feldenkirchen: Die Art der Kommunikation ist sicherlich der auffälligste Unterschied. In den USA geht es oft direkter, lebhafter und insgesamt persönlicher zu als in Deutschland. Gleichzeitig basiert vieles stärker auf persönlichen Beziehungen. Vertrauen wird hier im direkten Austausch aufgebaut – ein Handschlag und regelmäßige Treffen haben einen hohen Stellenwert.
Ein weiterer Unterschied betrifft die Erwartungen an Geschwindigkeit. Lieferzeiten und Reaktionsfähigkeit spielen eine entscheidende Rolle für die Bewertung von Partnerschaften. Kunden erwarten, dass man sehr schnell und flexibel auf ihre Anforderungen reagiert – das prägt unsere Arbeit stark.
Welche nächsten Schritte stehen für dich bei HEROSE Americas noch auf dem Plan?
Markus Feldenkirchen: Unsere oberste Priorität ist aktuell der Aufbau eines kleinen, schlagfertigen Vertriebsteams für Kundenbetreuung und Partnermanagement vor Ort. Damit können wir die Beziehungen mit unseren Kunden und Partnern in Nord- und Südamerika intensivieren und zu langfristigen Partnerschaften ausbauen.
Parallel arbeiten wir eng mit unseren Kollegen aus Bad Oldesloe an der AAR Zertifizierung, wodurch unsere Position als führender Lieferant im Tieftemperaturbereich für den Schienenverkehr festigen wird. Zudem steht der ASME VR Stamp ganz oben auf der Agenda . Er ermöglicht es uns, bestimmte Baureihen künftig direkt in den USA zu montieren. Damit können wir schneller auf unsere Kundenwünsche eingehen und gleichzeitig Transportkosten reduzieren, da wir die Halbfertigprodukte, direkt aus unserer deutschen Produktion beziehen und hier finalisieren.
