Kontakt im Servicefall

Auch ein qualitativ hochwertiges Produkt kann einmal Probleme bereiten.

Für diesen Fall haben Sie hier die Möglichkeit, Ihre Reklamation an uns zu schicken. Bitte füllen Sie das folgende Formular aus. Felder mit * sind Pflichtfelder.
Alternativ können Sie ein editierbares PDF herunterladen, ausfüllen und

  • per E-Mail senden an service@herose.com
  • ausdrucken und per Fax senden an +49 4531 509-9285

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Lesen Sie bitte dazu unsere Datenschutzerklärung.

Vielen Dank, Ihr HEROSE-Serviceteam

 

Telefonischer Service-Kontakt:

+49 4531 509-500
Mo-Do 7:00-16:00 Uhr, Fr 7:00-12:00 Uhr

Ihre Kontaktangaben










Zusätzliche Kontaktperson





Produktangaben/Problembeschreibung










Kontaminationserklärung

Warnung zum verwendeten Medium: Bitte markieren Sie den zutreffenden Hinweis

Biologisch gefährlich
Radioaktiv
Giftig
Entflammbar
Oxidierend
Explosiv
Schädlich
Korrosiv
Sicher

 

Wurde die reklamierte Armatur ordnungsgemäß gereinigt?*

Sie erhalten eine Bestätigung Ihrer Serviceanfrage per E-Mail.

 

Datenschutzerklärung

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich zur Bearbeitung Ihres Servicefalls. Hierzu gehört auch die Kontaktaufnahme über Telefon oder E-Mail. Die Daten werden für die Dauer der Bearbeitung bei uns elektronisch gespeichert und verarbeitet. Nach Abschluss des Servicefalls werden wir Ihre personenbezogenen Daten nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen löschen. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht. Wir verwenden Ihre Datenausschließlich intern in der Servicebearbeitung. Sämtliche relevanten Kontaktdaten des Unternehmens inkl. derer unseres Datenschutzbeauftragten finden Sie auf unserer Homepage in der ausführlichen Datenschutzerklärung. Sie haben ein gesetzliches Recht darauf, kostenlos Auskunft von uns zu erhalten, welche Daten wir zu Ihrer Person speichern. Darüber hinaus haben Sie das Recht, dass fehlerhafte Daten korrigiert werden. Unter Umständen haben Sie auch das Recht auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten. Sofern Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die geltenden Regelungen zum Datenschutz verstößt, haben das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde für den Datenschutz über uns zu beschweren.